Hogyan kezeljük a weboldalon elküldött adatokat?
Ez a tájékoztató a kapcsolatfelvételi és iratküldő űrlapok adatkezelését ismerteti.
Az iroda chatje
A beszélgetéseket nem nyilvánosan, legfeljebb 90 napig tároljuk. A chat előre megírt automatikus válaszokat ad; az üzeneteket nem továbbítjuk AI-szolgáltatónak. Űrlap nélkül kezdhet beszélgetést, a nevét a chatben kérdezzük meg. E-mail-címet csak a későbbi válaszhoz kérünk. Ha nyitvatartási időben munkatársunk segítségét kéri, vagy e-mailes megkeresést küld, az iroda a Brevo szolgáltatásán keresztül értesítést és másolatot kap. A csapat a chatben vagy e-mailben válaszolhat. A beszélgetés folytatását 7 napig érvényes, szükséges süti teszi lehetővé; új beszélgetés indításakor ezt lecseréljük. Iratok küldéséhez használja a külön űrlapot.
Adatkezelő
Borso Dolmetscherbüro, Herzebrocker Straße 8, 33378 Rheda-Wiedenbrück. Adatvédelmi kérdéseidet az info@borsobirou.de címre küldheted.
Kezelt adatok
A neved, elérhetőségeid, üzeneted, a választott szolgáltatás és az általad elküldött fájlok. A szerver a működéshez és a biztonsághoz szükséges technikai adatokat is kezelhet.
Cél és jogalap
Az adatokat a megkeresés megválaszolására, az iratok áttekintésére és az általad kért lépések előkészítésére használjuk. A jogalap szerződéskötést megelőző intézkedés, hozzájárulás vagy a weboldal biztonságos működtetéséhez fűződő jogos érdek lehet.
Érzékeny iratok
Az iratok egészségügyi, pénzügyi vagy más érzékeny adatokat tartalmazhatnak. Csak az ügyedhez szükséges dokumentumokat küldd el. A hozzájárulás bejelölésével kifejezetten kéred a csatolt fájlok kezelését a megkeresésed intézéséhez.
Hozzáférés és megőrzés
Az új iratokat a Brevo e-mail-mellékletként továbbítja az irodának, tartós weboldali tárolás nélkül. A másolatok az iroda postafiókjában maradnak. Az adatokat csak az ügyintézéshez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg. Bármikor kérheted a törlésüket; indokolatlan késedelem nélkül teljesítjük a kérelmet, ha nincs jogszabályi megőrzési kötelezettség.
Szolgáltatók
A tárhelyhez, tároláshoz és e-mailes értesítésekhez technikai szolgáltatókat veszünk igénybe, akik az adatokat a szolgáltatás működtetéséhez kezelik. Az adatokat nem értékesítjük, és nem használjuk reklámozásra.
Nyilvános vélemények
A kezdőlapon Google- és Facebook-véleményekből válogatunk, az ügyféltapasztalatok bemutatásához fűződő jogos érdek alapján. A neveket rövidítjük, profilképeket nem jelenítünk meg, és feltüntetjük a forrásként szolgáló platformot. Bármikor kérheted egy itt megjelenített vélemény eltávolítását.
A jogaid
Kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy adathordozhatóságot, és a hozzájárulásodat a jövőre nézve visszavonhatod. Panasszal fordulhatsz az illetékes adatvédelmi hatósághoz.
Nem ágyazunk be közvetlen Google-térképet, és jelenleg nem használunk elemzési vagy reklámeszközöket ezen az oldalon.