Amit sokan megkérdeznek tőlünk.
Ha nem találod a választ, írj nekünk. Szívesen segítünk.
01Szükséges időpontot foglalnom?
Érdemes időpontot foglalni, hogy elkerüld a várakozást, és felkészülhessünk a beszélgetésre. Időpont nélkül a szabad kapacitásunk függvényében tudunk segíteni.
02Személyesen kell bemennem az irodába?
Nem mindig. Sok ügyet telefonon, WhatsAppon vagy a weboldal biztonságos űrlapjain is előkészíthetünk.
03Akkor is segítetek, ha más városban lakom?
Igen, sok szolgáltatás távolról is előkészíthető. Ha személyes jelenlét kell, előre elmondjuk a lehetőségeket.
04Milyen nyelven beszélhetünk?
Románul, németül, magyarul és angolul.
05Küldhetek fényképet az irataimról?
Igen. A képek legyenek élesek, teljesek, jól megvilágítottak és olvashatók.
06Milyen fájlokat küldhetek?
PDF, JPG vagy PNG fájlokat: legfeljebb 25 darabot, egyenként 8 MB, összesen 25 MB méretig.
07Kötelező iratot csatolni?
Nem. Először elég leírnod az ügyedet, majd elküldjük a szükséges iratok listáját.
08Telefonszámot és e-mail-címet is meg kell adnom?
Nem. Egy elérhetőség elegendő, de mindkettő megadása megkönnyíti a kapcsolattartást.
09Mennyibe kerül a szolgáltatás?
Az ár az eljárástól, az iratok mennyiségétől és a szükséges lépésektől függ. A költségeket a munka megkezdése előtt megbeszéljük.
10Mennyi ideig tart az ügyintézés?
Ez a szolgáltatástól és az illetékes intézmény válaszidejétől függ. Elmondjuk, mit készítünk elő mi, és mi múlik az intézményen.
11Az eredeti iratokra van szükség?
Először másolatot vagy fényképet küldj. Külön jelezzük, ha a hivatalnak, közjegyzőnek vagy hiteles fordítónak eredeti irat kell.
12Hiteles fordítást is vállaltok?
Igen, szükség esetén az adott nyelvpárra jogosult fordítókkal működünk együtt.
13Adtok jogi vagy adótanácsot?
Ügyintézési és nyelvi segítséget nyújtunk. Engedélyhez kötött tanácsadás esetén jogosult szakemberrel dolgozunk együtt, vagy közvetlenül hozzá irányítunk.
14Felhívhatjátok a hivatalt a nevemben?
Igen, az ügy jellegétől és a szükséges hozzájárulástól vagy meghatalmazástól függően. Előre tisztázzuk a hívás célját és a közölhető adatokat.
15Elkísértek hivatalba vagy orvoshoz?
Az időpont jellegétől és a szabad kapacitásunktól függően kísérést és tolmácsolást is szervezhetünk. Ehhez előzetes egyeztetés szükséges.
16Meghatalmazással és apostille-lal is segítetek?
Igen. Az irat és a felhasználás országának függvényében megszervezzük az előkészítést, a fordítást, a közjegyzői időpontot és az apostille beszerzését.
17WhatsAppon is küldhetek iratokat?
Rövid kérdéshez igen. Nagyobb iratanyaghoz a biztonságos űrlapot ajánljuk, ahol minden fájl egy megkereséshez tartozik.
18Hogyan véditek a feltöltött iratokat?
A fájlok nem nyilvánosak. Az iroda biztonságos hivatkozáson keresztül fér hozzájuk.
19Kérhetem az adataim és irataim törlését?
Igen. Írj az info@borsobirou.de címre. Indokolatlan késedelem nélkül intézzük a kérelmet, ha nincs jogszabályi megőrzési kötelezettség.
20Mi történik, ha rossz iratot küldtem?
Azonnal írj nekünk, és add meg a megkeresésnél használt nevedet. Megkeressük az ügyet, és egyeztetjük, mit kell cserélni vagy törölni.
21Hogyan mondhatom le vagy módosíthatom az időpontot?
Használd a visszaigazolásban található lehetőséget, vagy jelezd minél előbb telefonon vagy WhatsAppon.
22Kapok visszaigazolást az űrlap elküldéséről?
A weboldal visszaigazolja a küldést. Mi e-mailes értesítést kapunk, és a megadott elérhetőségeden jelentkezünk.
23Online ellenőrizhetem az ügyem állapotát?
Az ügy állapota nem jelenik meg automatikusan. Az adatok védelmében azonosítás után közvetlenül tájékoztatunk.