Cum folosim datele trimise prin site
Această informare descrie prelucrarea datelor prin formularele de contact și de trimitere a documentelor.
Chatul biroului
Conversațiile sunt păstrate privat maximum 90 de zile. Chatul oferă răspunsuri automate predefinite; mesajele nu sunt trimise unui furnizor AI. Poți începe fără formular, iar numele este cerut în conversație. E-mailul este solicitat doar pentru a reveni cu un răspuns. Când ceri ajutorul echipei în timpul programului sau trimiți o solicitare cu e-mail, biroul primește o înștiințare și copia conversației prin Brevo. Echipa poate răspunde în chat sau la adresa furnizată. Un cookie necesar, valabil 7 zile pe acest dispozitiv, permite regăsirea conversației; opțiunea de conversație nouă îl înlocuiește. Pentru acte folosește formularul dedicat.
Operatorul datelor
Borso Dolmetscherbüro, Herzebrocker Straße 8, 33378 Rheda-Wiedenbrück. Pentru întrebări privind datele tale ne poți scrie la info@borsobirou.de.
Ce date prelucrăm
Numele, datele de contact, mesajul, serviciul ales și fișierele pe care decizi să le trimiți. Serverul poate prelucra și date tehnice necesare funcționării și securității site-ului.
De ce le folosim
Folosim datele numai pentru a răspunde solicitării, a verifica documentele și a pregăti pașii ceruți de tine. Temeiul poate fi executarea unor măsuri precontractuale, consimțământul și interesul legitim pentru funcționarea sigură a site-ului.
Documente sensibile
Unele acte pot conține date medicale, financiare sau alte date sensibile. Trimite numai documentele necesare solicitării. Prin bifarea acordului ceri în mod expres prelucrarea fișierelor pe care le atașezi pentru rezolvarea solicitării.
Acces și păstrare
Documentele trimise prin formular sunt transmise biroului ca atașamente prin Brevo și nu sunt salvate permanent pe site. Copiile rămân în căsuța de e-mail a biroului. Păstrăm datele numai atât timp cât sunt necesare pentru soluționarea solicitării și pentru obligațiile legale aplicabile. Poți cere ștergerea lor oricând; cererea este soluționată fără întârzieri nejustificate dacă nu există o obligație legală de păstrare.
Furnizori
Pentru găzduire, stocare și notificări prin e-mail folosim furnizori tehnici care prelucrează datele numai pentru funcționarea serviciului. Nu vindem datele și nu le folosim pentru publicitate.
Recenzii publice
Pe pagina principală afișăm o selecție de recenzii publicate pe Google și Facebook, în interesul legitim de a prezenta experiențele clienților. Prescurtăm numele, nu afișăm fotografiile de profil și indicăm platforma-sursă. Poți solicita oricând eliminarea unei recenzii afișate pe site.
Drepturile tale
Poți cere accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea sau portarea datelor și îți poți retrage consimțământul pentru viitor. De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Nu integrăm direct o hartă Google și nu folosim în prezent instrumente de analiză sau publicitate pe acest site.